Condiciones generales

ASESORÍA Y GESTIÓN PLUS, S.L., pone a disposición de sus clientes las presentes Condiciones Generales de Contratación, que regulan las relaciones jurídicas entre las partes, disponibles en la web www.evhipotecas.com.

I) Datos de la empresa

Denominación social: ASESORÍA Y GESTIÓN PLUS, S.L.
Nombre comercial: EV+ Hipotecas
CIF: B19787100
Domicilio social: Carrer Sevilla 11, 1º, Barcelona
Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona
Número de inscripción en el Registro del Banco de España: E096

EV+ Hipotecas es una entidad mercantil que actúa como intermediario de crédito inmobiliario no vinculado, poniendo en contacto a entidades financieras que deseen otorgar financiación con clientes que la necesiten, buscando para estos últimos la oferta que mejor se adapte a sus necesidades, siempre en función de la información aportada por el cliente y de la experiencia profesional de EV+ Hipotecas en el sector financiero.

II) EV+ Hipotecas presta sus servicios conforme a la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, y, de manera subsidiaria, conforme a la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito, así como las disposiciones complementarias aplicables.

III) EV+ Hipotecas figura inscrita como intermediario de crédito inmobiliario en el Registro de intermediarios de crédito inmobiliario y prestamistas inmobiliarios del Banco de España, con número E096.
La empresa dispone de un seguro de responsabilidad civil profesional conforme a lo establecido en la Ley 5/2019, con la compañía aseguradora correspondiente.

IV) Los servicios prestados por EV+ Hipotecas pueden tener un coste para el cliente. No obstante, la empresa también puede percibir comisiones de las entidades financieras colaboradoras.Si el cliente lo solicita, EV+ Hipotecas le facilitará información detallada sobre las comisiones que abonan las distintas entidades financieras cuyos productos de crédito o préstamo le hayan sido ofrecidos.

V) Objeto y alcance de los servicios

EV+ Hipotecas tiene por objeto obtener para el cliente las mejores condiciones posibles de financiación con garantía hipotecaria a través de entidades financieras.

Los servicios que presta son los siguientes:

1. Análisis del perfil del cliente: en función de sus necesidades, EV+ Hipotecas analizará las condiciones de mercado y determinará los préstamos o créditos que mejor se ajusten a su situación y objetivos.

2. Estudio de solvencia: se solicitará la información y documentación necesaria para evaluar la capacidad económica del cliente, pudiendo remitirla a las entidades financieras para la realización de la evaluación de solvencia conforme a la normativa aplicable.

3. Gestión y tramitación: EV+ Hipotecas podrá asistir al cliente en los trámites precontractuales relacionados con los préstamos, así como facilitar orientación e información general sobre las ofertas, condiciones y documentación precontractual o contractual que emitan las entidades financieras (FEIN, FiAE, etc.).

4. Remisión de información: una vez evaluado el perfil, EV+ Hipotecas podrá comunicar los datos del cliente a las entidades financieras cuyas condiciones sean compatibles con sus preferencias, a fin de que estas puedan emitir las correspondientes ofertas vinculantes.

VI) Se informa expresamente de la existencia de gastos e impuestos no pagaderos a través de EV+ Hipotecas, como los derivados de tasaciones, notaría, registro, gestoría o impuestos aplicables, entre otros.

VII) EV+ Hipotecas no actúa como asesor financiero, legal ni fiscal, ni ofrece recomendaciones personalizadas de inversión.
La información facilitada por la empresa o publicada en su sitio web tiene carácter informativo y orientativo, y no debe considerarse asesoramiento profesional ni base suficiente para tomar decisiones de inversión o contratación.

VIII) En los casos de contratación a distancia o fuera del establecimiento mercantil, el cliente podrá desistir del contrato de intermediación en un plazo de 14 días naturales desde su formalización, sin necesidad de alegar causa ni sufrir penalización alguna, conforme al artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

IX) EV+ Hipotecas no devengará honorarios si, tras el estudio de la operación y del perfil del cliente, no pudiera presentar ofertas vinculantes por parte de las entidades financieras, debido a los criterios o condiciones del mercado.
En caso de que la evaluación de solvencia no pueda realizarse por falta de colaboración o negligencia del cliente (por no aportar información o documentación requerida), no podrá formalizarse el préstamo ni generarse obligación alguna de intermediación.

X) Los contratos de intermediación emitidos por EV+ Hipotecas se formalizarán en idioma castellano, sin perjuicio de que pueda utilizarse la lengua cooficial de la comunidad autónoma correspondiente.

XI) En cumplimiento de la normativa vigente, EV+ Hipotecas tratará los datos personales facilitados por el cliente exclusivamente para la prestación de los servicios solicitados.Los datos se conservarán mientras dure la relación profesional o durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales derivadas de la misma.

XII) Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar su portabilidad, dirigiendo comunicación al correo: atencionalcliente@evhipotecas.com.
Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.

XIII) Política de privacidad

Puede consultarse la Política de Privacidad completa de EV+ Hipotecas en la web:
🌐 www.evhipotecas.com/legal/politica-de-privacidad

XIV) Condiciones de la información y exención de responsabilidad

EV+ Hipotecas no garantiza la exactitud, actualidad ni carácter vinculante de las condiciones de préstamo publicadas o mostradas en su web, ya que estas dependen de la información proporcionada por las entidades financieras.
Los contenidos del sitio web tienen finalidad informativa y no constituyen en ningún caso una oferta vinculante, solicitud de contratación ni recomendación concreta, salvo que así se indique expresamente.

XV) Independencia contractual

EV+ Hipotecas no forma parte de las relaciones jurídicas o comerciales que pudieran establecerse entre el cliente y las entidades financieras seleccionadas, ni interviene en el proceso de contratación final del préstamo o crédito.

XVI) Limitación de responsabilidad

EV+ Hipotecas no será responsable de los posibles daños, perjuicios o incumplimientos que puedan derivarse de la relación contractual entre el cliente y la entidad financiera elegida, aunque se compromete a promover la máxima transparencia y calidad en las gestiones realizadas.

XVII) Modificaciones de las condiciones

EV+ Hipotecas se reserva el derecho de ampliar, modificar o cancelar el servicio y/o las presentes condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere derecho a indemnización.En todo caso, se procurará notificar a los clientes las modificaciones relevantes que afecten a la prestación del servicio.

XVIII) Aceptación de las condiciones

El acceso al sitio web o el uso de los servicios ofrecidos implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales, así como de sus posibles actualizaciones o modificaciones.

XIX) Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española vigente.

XX) Atención al cliente y resolución de conflictos

Para cualquier consulta, queja o reclamación, el cliente podrá dirigirse por escrito a:
📧 atencionalcliente@evhipotecas.com o a la dirección indicada en el apartado I.

Asimismo, el cliente podrá acudir, en su caso, a la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo habilitada en el sector financiero.